خدمات كونسيرج ذكية
قدم مساعدة فورية ومخصصة لكل ضيف، على مدار الساعة، دون إضافة موظفين أو المساومة على الجودة.
كونسيرج رقمي
أجب على أسئلة الضيوف حول المرافق وخيارات الطعام والمعالم المحلية فوراً – بأي لغة.
حجوزات المطاعم
احجز طاولات في مطاعم الفندق واقترح خيارات طعام محلية بناءً على التفضيلات.
حجز الأنشطة
ساعد الضيوف على اكتشاف وحجز علاجات السبا والجولات والتجارب الفريدة بسهولة.
رحلة ضيف سلسة
عزز كل نقطة اتصال من الحجز إلى المغادرة بأتمتة ذكية تشعر بالشخصية.
التفاعل قبل الوصول
أرسل رسائل ترحيب مخصصة واجمع التفضيلات قبل وصول الضيوف.
تسجيل وصول سريع
فعّل تسجيل الوصول عبر الهاتف والمفتاح الرقمي لتجربة سلسة بدون تلامس.
جمع التعليقات
اجمع تعليقات فورية وعالج المخاوف قبل مغادرة الضيوف.
التميز التشغيلي
بسّط عمليات الفندق ومكّن موظفيك بأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتعامل مع الروتين.
طلبات الخدمة
وجّه طلبات التدبير المنزلي والصيانة للفريق المناسب تلقائياً.
ذكاء الضيوف
تتبع التفضيلات والسجل لتخصيص كل إقامة مستقبلية.
فرص البيع الإضافي
حدد وقدم الترقيات والإضافات ذات الصلة في اللحظة المثالية.
مصمم للتميز في الضيافة
كل ما تحتاجه لتقديم تجارب ضيوف استثنائية على نطاق واسع.
مراسلة الضيوف
تفاعل مع الضيوف على قنواتهم المفضلة
تكامل PMS
اتصل بأنظمة إدارة الممتلكات الرئيسية
تسجيل وصول عبر الهاتف
فعّل تجارب الوصول بدون تلامس
أتمتة الخدمة
وجّه الطلبات للموظفين تلقائياً
تتبع التفضيلات
تذكر تفضيلات الضيوف عبر الإقامات
إدارة الإيرادات
حدد فرص البيع الإضافي بذكاء
دعم متعدد الممتلكات
أدر مواقع متعددة من منصة واحدة
لوحة التحليلات
تتبع رضا الضيوف والمقاييس التشغيلية
الأسئلة الشائعة عن الضيافة
كيف يتكامل سليك مع نظام PMS الخاص بنا؟▼
يتكامل سليك مع أنظمة إدارة الممتلكات الرئيسية بما في ذلك Opera و Mews و Cloudbeds وغيرها من خلال موصلات مُعدة مسبقاً، مما يتيح مزامنة في الوقت الفعلي للحجوزات وبيانات الضيوف.
هل يمكن للضيوف مراسلتنا على واتساب؟▼
نعم! يتيح سليك تواصل الضيوف عبر واتساب والرسائل النصية وإنستغرام وماسنجر وموقعك – كلها تُدار من منصة واحدة مع تعامل الذكاء الاصطناعي مع الاستفسارات الروتينية.
كيف يعمل الكونسيرج الرقمي؟▼
يمكن للضيوف طرح أسئلة حول المرافق وإجراء حجوزات وطلب خدمات والحصول على توصيات محلية من خلال محادثة طبيعية. يتعامل الذكاء الاصطناعي مع الطلبات الروتينية بينما يوجه الاحتياجات المعقدة للموظفين.
هل يمكن لسليك التعامل مع ممتلكات متعددة؟▼
بالتأكيد. يدعم سليك نشر متعدد الممتلكات مع إدارة مركزية وتكوينات خاصة بكل ممتلكات والتعرف على الضيوف عبر الممتلكات.
كيف تضمنون أمان بيانات الضيوف؟▼
نشفّر جميع البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون، ولا نشارك بيانات الضيوف إلا مع المعالجين الفرعيين المدرجين في صفحة المعالجين الفرعيين لدينا، وندعم متطلبات GDPR بموجب اتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بنا.
Discover Other Solutions
Explore how Slick transforms different industries
